Business Coach mit deutlichen Abstrichen

Studieninhalte. Ich habe den Kurs "Business Coach" ausgewählt - allerdings dreht sich in 80% der Zeit und Inhalte alles um den Personal Coach. Auch die Studienhefte und die Klausuren drehen sich in 80% um den Personal Coach. Anscheinend sind beide Kurse die gleiche Gruppe - mir war aber nicht bewusst, dass der Teil Business Coach nur ein kleiner Teil ausmacht.

Seminar Unterkunft. Mir ist bewusst, dass man Kosten sparen muss. Und nein, ich brauche kein fünf Sterne Wellness Hotel als Unterkunft für die Seminare. Aber diese Unterkünfte hätte ich teils nicht mal als Jugendlicher gebucht! Jugendherbergen oder irgendwelche Tagesherbergen und dann auch noch Gemeinschaft WC und Dusche auf dem Flur - das muss ich mit 55 Jahren nicht mehr haben. Vor allem - man kann nicht mal selbst eine Alternative (auf eigene Kosten) buchen, da erwartet wird, dass man in den angebotenen Häusern übernachtet. Wie erwähnt - es muss kein Luxus sein- aber einfache Pensionen oder Tagungshotels dürfen es dann schon sein.

Support und Kommunikation. Support aus meiner Sicht mangelhaft. Nur ein Beispiel. Bei mir wurden benotete Arbeiten gar nicht oder nicht korrekt in die Übersicht eingetragen. Ich hatte den Support angeschrieben, dies zu korrigieren, da ich eine Woche darauf einen Termin habe, bei dem ich die Noten als "Arbeitsnachweis" vorzeigen muss (um eine weitere Fortbildung genehmigt zu bekommen). Der Support versicherte mir, dass am nächsten Tag die Übersicht stimmen würde - was natürlich nicht passierte. Also habe ich den Support erneut angeschrieben. Keine Antwort mehr. Am nächsten Tag erneut angeschrieben - wieder keine Antwort. Gestern habe ich den Support nochmals angeschrieben mit der wirklich dringenden Bitte die Daten einzutragen, weil heute der sehr wichtige Termin ist. Wieder keine Antwort. Ende der "Geschichte" - ich war heute bei meinem Termin, konnte die Noten nicht nachweisen und meine anschließende Fortbildung ist erstmal "auf "Eis" gelegt. Ich konnte übrigens gar keine Noten nachweisen, da die SGD Campus Server heute Vormittag offline waren. Jetzt sind 5 Tage vorbei - meine Notenübersicht ist immer noch unvollständig und in den 5 Tagen haben ich (trotz mehrerer dringlicher Bitten) nie wieder auch nur eine einzige Antwort vom Support erhalten.

Gibt da im Campus auch die Möglichkeit mit dem Support zu chatten - das ist aber auch eine Einbahnstraße - denn mein Chat Text steht da einsam und unbeantwortet seit 5 Tagen.

Generell scheint man ein Support / Kommunikationsproblem beim SGD zu haben. Ich hatte noch Kontakt zum Support, weil es Daten zum ändern gab - de wurden dann auch erst nach mehrmaligen nachfragen korrigiert. Wobei das stimmt nicht - erst wurden die Daten so korrigiert dass der SGD Support die alten Daten mit den alten Daten überschrieben hat. Danach habe ich den Support nochmals kontaktiert, dass man ja erneut die alten Daten verwendet hat - erst dann wurden die neuen Daten endlich übernommen.

Allgemein. Ansonsten, die Tutoren sind recht angenehm und fix und bemühen sich wirklich sehr. Habe auch immer wieder interessante Anmerkungen und Tipps in meinen Klausuren. Da kann ich mich nicht beschweren - im Gegenteil. Auch werden die Arbeiten recht schnell korrigiert. Ebenso reagieren die Tutoren schnell auf Rückfragen.

Aber ansonsten - wenn ich das zusammenfassen darf. Der Business Coach dreht sich in 80% der Zeit um den Personal Coach. Und wenn es Probleme gibt, schreibt man sich einen Wolf und tagelang bekommt man keinerlei Rückmeldung. Bis heute nicht. Und das Problem mit den Noten ist ebenso seit fast einer Woche ungelöst. Aus dem Grund hatte ich heute einen sehr bescheidenen Termin, bei dem ich keine Nachweise liefern konnte - Danke an die SGD dafür. Hat man ja nur fast 1 Woche Zeit gehabt diesen Fehler zu korrigieren.

Ich werde jetzt eine aufbauende weitere Fortbildung anstreben und sicher auch buchen - aber aufgrund dieser Erfahrungen nicht bei der SGD.