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Erfahrungsbericht
In Kooperation mit: DeLSt - Deutsches eLearning Studieninstitut
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Nur bedingt gut
Geprüfter Fachwirt für Prävention und Gesundheitsförderung
(IHK)
Ich habe die Erfahrung gemacht, im letzten Jahr auch schon mal diese Ausbildung begonnen zu haben, wie auch Ernährungswissenschaften, und beide Male hatte ich enorme Schwierigkeiten mit dem Onlinecampus. Das fing beim Login an, so wie im Vor- und Zurückgreifen auf schon bearbeitete Module, und ich beobachtete ständige Sprünge im Ablaufbahn, der Art, dass ich nie an den Punkt gelangte, wo ich aufgehört hatte. Das hat mich nach ein paar Wochen dazu verlangsamt davon Abstand zu nehmen.
Dann beim zweiten Mal klappte es auch zunächst gar nicht. In der Probezeit bekam ich so gut wie keinen Zugriff und wenn dann waren auch merkwürdige Begebenheiten, wie ich in den Tickets beschrieben hatte, zu verzeichnen. Momentan klappt der Zugriff. Allerdings gefällt mir das Procedere der Lernaufgaben nicht. Es passiert immer wieder, dass man ausersehen auf den Button Wiederbeginn LKF drückt und dann kann man das nicht stoppen. Oder man muss sich einer anderen Aufgabe, Anruf, sonstiges widmen, und Ann ist ein Versuch wieder futsch. Das ist total blöde und unbefriedigend. Auch wünschte ich mir Austausch in der Gruppe, traue mich aber nicht online Kontakt aufzunehmen. Ist Zuviel blödes schon passiert. Und dass man mir wegen der Vorerfahrung auch keine neue Probezeit bewilligt, weil ich die eigentliche nicht wahrnehmen, konnte, ist nicht in Ordnung.
Kommentar des Instituts
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrungen so ausführlich zu schildern. Wir können nachvollziehen, dass die von dir beschriebenen Schwierigkeiten mit dem Online-Campus und den Lernkontrollfragen für dich frustrierend waren.
Deine Hinweise zu den technischen Abläufen nehmen wir als Feedback auf. Bei konkreten technischen Auffälligkeiten sind wir allerdings darauf angewiesen, dass diese möglichst zeitnah und genau an uns gemeldet werden, damit wir den jeweiligen Vorgang anhand der vorhandenen Daten prüfen und gegebenenfalls nachvollziehen können.
Auch deinen Wunsch nach Austausch können wir grundsätzlich verstehen. Hierfür ist jedoch Eigeninitiative notwendig. Wir können nicht erkennen oder erahnen, dass dieser Wunsch besteht, wenn du keinen Kontakt zur Lerngruppe aufnimmst.
Zu deinem Wunsch nach einer weiteren Probezeit möchten wir den bisherigen Verlauf berücksichtigen: Du hast bereits mehrfach Ausbildungen bei uns gebucht und anschließend wieder storniert – sowohl innerhalb als auch nach einer Testphase. Hinzu kamen unterschiedliche Entscheidungen hinsichtlich einer bereits ausgesprochenen Entscheidung, die zunächst zurückgenommen und später doch wieder aufrechterhalten werden sollte.
Uns ist wichtig, dass eine Weiterbildung nicht nur fachlich, sondern auch hinsichtlich Lernplattform, Abläufen und Lernform zu den persönlichen Erwartungen und Bedürfnissen passt. Deine Schilderungen zeigen, dass unsere Form des digitalen Lernens für dich in verschiedenen Punkten wiederholt nicht optimal funktioniert hat. Das bedauern wir, müssen aber zugleich akzeptieren, dass nicht jedes Lernkonzept für jede Person gleichermaßen passend ist.
Wir wünschen dir für deinen weiteren Weg alles Gute.
Liebe Grüße
Dein Team der Academy of Sports