An sich eine gute Sache

Ich habe mich aufgrund von sehr positiven Messekontakten dazu entschieden mein Fernstudium bei der DHA zu absolvieren.

Anfangs ist meine Weiterbildung auch vielversprechend gestartet, nach den ersten 3 Monaten war ich über meine Lehrgangsanbieterauswahl leider nicht mehr ganz so glücklich.
Unsere Ansprechpartnerin in der Online-Lernwelt hat mehrmals gewechselt. An sich ist das kein Problem, jedoch konnte man auch als Kunde schnell merken, dass im Team wohl einige Wechsel stattgefunden haben. Hierdurch wurde für mich die Qualität der Betreuung definitiv in Mitleidenschaft gezogen.
Außerdem wünsche ich mir von einem Lehrgangsanbieter - dem ich eine betrachtliche Summe im Monat überweise - eine deutlich bessere und individuellere Betreuung. Diese ist für mich nicht vorhanden, wenn ich standardisierte Reminder-EMails für Prüfungen bekomme, die ich bereits vor einigen Monaten abgelegt habe. Stattdessen wurde mit anderen prüfungsrelevanten Informationen leider sehr spärlich umgegangen. Wären nicht die Seminare gewesen, die teils wirklich sehr spannend waren und die Möglichkeit boten andere Studierende kennenzulernen, hätte ich kaum Mehrwert darinnen gesehen, mich auf die IHK Prüfungen mit diesem Lehrgangsanbieter vorzubereiten.
Die Studienbriefe sind zwar sehr gut geschrieben (wenn man davon absieht, dass teils einige veraltete Informationen in diesen zu finden waren). Informationsmaterial lässt sich jedoch auch - wenn man in Besitz des Rahmenlehrplanes ist - anderweitig bestellen.

Ich möchte jedoch auch noch mal die positiven Seiten hervorheben:
+ Die Studienbetreuer waren sehr bemüht einem schnell mit Antworten weiterzuhelfen. Zudem sind alle sehr freundlich und telefonisch gut zu erreichen.
+ Administrative Anfragen wurden schnell beantwortet.
+ Wie schon erwähnt, waren die Seminare (Fokus auf die wirtschaftsbezogenen Qualifikationen) sehr spannend.
+ Lernumgebung in den Räumlichkeiten ist ansprechend und freundlich

Liebe DHA - das könntet ihr m.E. besser machen :) :
- individuellere Studienbetreuung (darunter zählt für mich wenigstens, dass ihr darüber informiert seid, wie weit eure Studierenden hinsichtlich ihrer Prüfungen sind)
- Bessere Vorbereitung auf die WBQ und HBQs : Hier gab es schon einen guten Ansatz mit einem Zusatzwebinar, der für mich aber zeitlich leider mit nur wenigen Tagen vor meiner Prüfung, nicht mehr günstig lag und somit eher zu spät kam.
- Sendet uns doch von euch aus kurze Infos zu, wie z.B. ein mündliches Fachgespräch abläuft. Dann kontakten wir euch nicht alle einzeln und man fühlt sich zudem gut abgeholt und besser für die Prüfung vorbereitet.
- Da es sich um einen IHK-Lehrgang handelt, ist es vielen Kunden gar nicht bewusst, dass man die Prüfungen nur 2 x jährlich ablegen kann. Hier würde es auch helfen, wenn ihr zu Beginn auf einen Studienplan hinweist, bzw. besprecht was realistisch umzusetzen ist. Jeden Monat anfangen zu können ist ja ganz schön ;) - ob das aber auch so günstig für die jeweilige Prüfung ist, müsste man dann individuell schauen.

Ich bin jetzt einfach nur noch glücklich, dass ich meinen Abschluss in der Tasche habe. Eigentlich bin ich kein "Bewertungsmensch", aber diese Punkte lagen mir auf dem Herzen.
Liebe DHA, ich würde mich sehr freuen, wenn Ihr an diesen für die zukünftigen Teilnehmer/innen noch etwas arbeiten würdet. Die Grundvoraussetzungen sind doch da - und die individuelle und persönliche zielgerichtete Betreuung gibt euch dann ein super Gesamtpaket.