Gemischter Eindruck
- Lehrbriefe sind teils veraltet vom Inhalt, geben wenig bis kaum konkrete Inhalte für die Erarbeitung der Einsendeaufgaben(EA) wieder.
- Online-Seminare sind teilweise am Thema vorbei, bzw. die Dozenten nur wenig bereit (in der Lage) konkrete Fragen zu den EA zu beantworten. Onlineseminare sind nur bedingt hilfreich für die Erarbeitung der Lernziele. Formulierung der EA und auch der Multiple Choice-Tests ist nicht immer klar ersichtlich, welcher Inhalt abgefragt werden soll. Manche Inhalte der EA werden nur sehr oberflächlich in den Lehrbriefen angesprochen - es fehlt die Hilfe zur konrketen Auseinandersetzung.
- In der Beurteilung der EA ist nicht immer klar erkennbar, welchen Schwerpunkt der Korrektor auf bestimmte Inhalte der Antworten hat. Nicht immer erhält man eine Erläuterung zu den Bewertungen.
- Betreuung und Service durch die Akademie ist überwiegend gut. Telefonische Anfragen werden zeitnah bearbeitet; Rückmeldungen per Mail erfolgen in der Regel ohne größere Zeitspanne. (seltene Ausnahmen dauern länger).
- Flexibilität, teilweise sehr engagierte Dozenten mit Blick für die Lebens- und Lernsituation der Nutzer
- Einzelne Dozenten mit sehr starrem Verständnis von Fern- und Selbststudium, ausgehändigest Lernmaterial ist nicht in allen Bereichen ausreichen, um die Thematik umfassend zu erarbeiten - eigene Lernmittel & Lernmaterialien sind nötig
Kommentar des Instituts
Es freut uns, dass du die Betreuung und den Service insgesamt als überwiegend gut erlebt hast und deine Anfragen in der Regel schnell bearbeitet wurden.
Gleichzeitig nehmen wir deine Kritikpunkte sehr ernst – insbesondere zu den teils veralteten Lehrbriefen, der Klarheit der Aufgabenstellungen sowie der Tiefe und Ausrichtung der Online-Seminare. Auch deine Hinweise zur Nachvollziehbarkeit der Bewertungen und Rückmeldungen bei den Einsendeaufgaben sind für uns sehr wertvoll. Das geben wir gezielt intern weiter, um hier Verbesserungen anzustoßen.
Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, das so differenziert zu schildern.
Wir wünschen dir weiterhin viel Erfolg.
Dein Team der HÖHER Akademie