Vorheriger Bericht
Immer wieder!
Entwicklung ist nicht gut
Einrichtungsleitung Aufbauweiterbildung
(Zertifikat)
Sehr schlecht finde ich die Umstellung der Einsendeaufgaben, weil man es nicht mehr in Ruhe ausarbeiten kann ( sich auf mehrere Tagen verteilen) und jetzt nur im Multiple -Choice Verfahren und innerhalb einer festen Zeit absolvieren muss, was nicht erwähnt wurde als man gebucht hat (2 Monate zuvor) sondern einfach damit konfrontiert wurde.
Dann stellt man Fragen ob es das neue Verfahren auch als Testversion gibt und bekommt Antworten wie "Keine Ahnung", trägt nicht gerade zur Zufriedenheit bei. Hätte ich das alles vorher gewusst, hätte ich mich nicht angemeldet.
Kommentar des Instituts
Es ist nachvollziehbar, dass die Umstellung auf Multiple-Choice-Aufgaben mit fester Bearbeitungszeit für dich eine deutliche Veränderung im Vergleich zum bisherigen Vorgehen darstellt. Gerade wenn man sich auf eine flexiblere, mehrtägige Ausarbeitung eingestellt hat, kann so eine Anpassung als einschränkend und frustrierend empfunden werden – besonders, wenn sie zum Zeitpunkt der Buchung nicht klar kommuniziert wurde.
Auch die von dir beschriebene Erfahrung im Umgang mit Rückfragen ist nicht zufriedenstellend und sollte so nicht passieren. Eine klare, verlässliche Auskunft ist gerade in solchen Umstellungsphasen wichtig. Deinen Hinweis dazu nehmen wir ernst und geben ihn entsprechend weiter.
Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, das so deutlich zu schildern.
Dein Team der HÖHER Akademie