Vorheriger Bericht
Sehr zu empfehlen, top Betreuung
Extrem schlechter Service
Projektmanagement Nanodegree
(Zertifikat)
Auf mails wird generell nicht unter 3 Tagen geantwortet - wobei das noch die kürzeste Wartezeit war. Meistens dauert eine Rückmeldung auf Mails bis zu 1 Woche. Des Weiteren war es nicht möglich mir eine Bestätigung auszustellen welche den Zeitraum meines Studiums (von/bis) angibt.
Wer hier der Kunde ist merkt man überhaupt nicht. Ich finde als Fernausbildungsinstitut sollte das Service eine Kernkompetenz sein.
Unterlagen sind gut - daher schade, dass ich das Institut weder weiterempfehlen werde noch selbst weiter Kurse belegen werde.
- gute Unterlagen
- keine Kundenorientierung, schlechter Service, lange Antwortzeiten