Insgesamt sehr unbefriedigend

Das Lehrmaterial steht m.E. in keiner Relation zu den Kosten des Kurses. Es wird sich hier sehr einfach gemacht, in dem man die Hefte größtenteils mit 1:1 zitierten Gesetzestexten füllt. Es werden Beispiele vorgebracht bei Inhalten die vollkommen klar sind, bei schwierigeren Inhalten sind u.U. keine Erläuterungen, keine Beispiele etc. dabei. Bei manchen Beispielen komme ich nicht auf das Ergebnis. Entweder haben sich hier Rechenfehler in den Heften eingeschlichen oder es fehlen noch weitere angeben die es beschränkteren Menschen wie mir möglich machen nachzuvollziehen, was da gerechnet wurde (gerade in dem BWL Bereich).

Mich stört unheimlich dass die Lehrinhalte und Aufgabenstellungen immer noch mit den Jahren 2002/2003/2004 ausgewiesen werden. Es wird sich nicht die Mühe gemacht etwas auf Rechts-Neuerungen einzugehen, hier wird teilweise an der entsprechenden Stelle kurz in Klammer ein Hinweis gegeben. Auch schleichen sich in den Heften ständig Rechtschreibfehler ein. Ebenso ist es mir unverständlich wie man es nicht schaffen kann, wenn man schon jedem Fach der Lehrhefte eine eigene Farbe geben möchte, das auch konsequent durch zu ziehen. Die Hefte haben teilweise andere Farben obwohl die Farben doch genau zugewiesen waren.

Die Videos zu den Lehrinhalten sind super unprofessionell. Man merkt, dass sich nicht die Mühe gemacht wurde, die Videos richtig aufzunehmen. Hier schleichen sich dauernd Versprecher, Dozenten Abhängig viele "Ähs" o.ä. ein. In den Videos werden teilweise nützliche Informationen vermittelt, die im Heft nicht drin stehen. Es ist alles sehr chaotisch.

Die Online Plattform kann man ausschließlich mit Google Chrome nutzen. Bei allen anderen Browsern funktioniert keine Drag and Drop/Ankreuz Funktion bei der Beantwortung der Fragen zur Selbstkontrolle. In der Online Plattform werden wiederum z.B. Fragen zur Selbstkontrolle gestellt, die ich in den Heften vermisse. Prinzipiell ist es keine schlimme Sache mehrere Lehrinhalte auf verschiedenen Wegen zu vermitteln, aber eine Info hierüber wäre wünschenswert. Das macht den Eindruck als wäre alles sehr Durcheinander und unorganisiert.

Bis ich überhaupt die Online Plattform nutzen konnte, vergingen bestimmt 3 Monate, da man meine Email Adresse falsch notiert hatte (bei einer Kollegin, die den selben Kurs gebucht hat, ist das selbe passiert). Ich wollte das Aufstiegs Bafög beantragen und habe hierzu eine Bestätigung gebraucht, worauf man mir eine alte, abgelaufene Bestätigung zukommen lies und ich deshalb Probleme mit der Agentur für Arbeit bekam.

Einem Brief der an mich adressiert war, lag eine Rechnung einer anderen Dame bei.

Die Gebühren werden nicht monatlich sondern Kursweise abgebucht, was es jemandem der den Kurs machen möchte weil die Lebensunterhaltskosten allein mit Kind recht hoch sind und man deshalb nichts auf die hohe Kante legen kann fast unmöglich macht auf einmal um die 800€ zu bezahlen um 2 Monate später wieder einen ähnlich hohen Betrag zu bezahlen. Monatliche Zahlung wäre hier m.E. einfacher, übersichtlicher und bei 12 Monaten Kurszeit wären hier auch angenehme monatliche Raten zu verzeichnen. Vereinbarungen zur Ratenzahlung werden bedingt getroffen, auf eigene Wünsche wird nicht eingegangen.

Als ich eine entsprechend schlechte Bewertung abgegeben habe, hat man mich 1x versucht zu erreichen um das zu klären weil es ja "so schade wäre wenn man so enttäuscht ist", danach genau nie wieder. Erst als ich mich mit gewissen Damen angelegt habe wollte man hier wieder Kontakt mit mir auf nehmen, worauf ich dann verzichtet habe. Ganz am Anfang hatte ich mit einer Dame zu tun die unheimlich nett war und sich auch gekümmert hat. Mit den Damen mit denen ich danach Kontakt hatte, war der Kontakt mehr unangenehm, teilweise waren sie lt. eigener Aussage unterbesetzt, was man auch bemerkte.

Ergo: Man bekommt nicht wirklich den Eindruck dass Knoll einem hier Fachwissen vermitteln möchte. Es macht eher den Anschein, dass man mit möglichst wenig Aufwand am meisten Geld aus einer Sache ziehen möchte.
Ich weiß nicht wie das bei anderen Kursen ist, aber hier bin ich extrem unzufrieden und ich ärgere mich diesem Institut vertraut zu haben. Vielleicht bin ich auch eine unter tausenden die jetzt hier schlechte Erfahrungen gesammelt hat, und vielleicht sind meine Ansprüche auch einfach zu hoch dass ich für knapp 2000€ gerne verständliche Lehrinhalte ohne Tippfehler/Rechenfehler mit aktuellen Jahreszahlen hätte, aber für das Theater was ich mit denen bislang hatte, sind die Informationen und den Nutzen den ich aus der Sache ziehe erschreckend gering. Das mögen vielleicht alles Kleinigkeiten sein. Aber man muss einfach bedenken dass ich dafür Geld bezahle weil ich denke dass ich eine qualifizierten professionellen Kurs buche, der mich entsprechend gut auf die Steuerfachwirt Prüfung vorbereitet. Und dann bekomme ich sowas. Wenn wir in unserer Kanzlei unseren Mandanten so gegenüber treten würden für das Geld was sie uns bezahlen, da könnten ich mir sofort eine neue Kanzlei suchen.