"Hier stehst du und dein Studium im Mittelpunkt"

Schlechte Kommunikation mit Profs
Es war äußerst frustrierend zu erleben, wie einige Professoren nur sehr langsam oder sogar gar nicht auf Anfragen über die angebotenen Kanäle reagierten. Die verzögerte Kommunikation erschwerte es, wichtige Studienangelegenheiten zeitnah zu klären oder zusätzliche Hilfe bei akademischen Fragen zu erhalten.

Langsame Bearbeitung im Studiensekretariat
Das Studiensekretariat war äußerst träge in Bezug auf die Bearbeitung von Anfragen, vor allem wenn für die Bearbeitung mehrere Abteilungen kontaktiert werden müssen. Ich musste einmal 23 Tage warten, obwohl dringender Klärungsbedarf, für einen Projektbericht bestand, an dem meine Projektgruppe gearbeitet hat und mir versichert wurde, dass am selben Tag noch angerufen wird.

Unflexible Zahlungsmöglichkeiten:
Ein weiteres erhebliches Problem waren die unflexiblen Zahlungsmöglichkeiten der Hochschule. Es war enttäuschend, dass es keine verschiedenen Zahlungspläne oder Optionen gab, um den Studienbeitrag anzupassen.
Folgendes Beispiel:
Auf dich kommt unerwartet ein (hoher) außerplanmäßiger finanzieller Aufwand auf z.B. ein Umzug, Wohnungsgründung, notwendige Anschaffungen wie ein neuer Kühlschrank o.ä. und dein Budget/Angespartes sitzt nicht so locker weil du:

a. Student bist und als einziges Einkommen
1. Bafög / Studienkredite vorzuweisen hast
2. geringfügig (520€) oder auf Werkstudenten-Basis zusätzlich verdienst
3. 239-390€ monatlich an die IU zahlst
4. evtl. auch noch irgendwo wohnen und regelmäßig essen möchtest.

Dann möchte man doch meinen, dass die Hochschule dir mit deiner triftigen Begründung, eine Stundung von bspw. 1-2 Monatsraten anbieten kann.
Aber leider falsch gedacht. Genannte Begründungen war bis jetzt:
- "das dürfen wir nicht"
- "das ist zu viel Aufwand"
- "mach doch 6 Monate Pause dann musst du nicht zahlen"
- "lass die Rechnung bis zur letzten Mahnung offen und zahl dann"

Es herrscht ein absolut mangelhaftes Verständnis für die Vielfalt der Lebensumstände der Kunden ("Studierenden").

Fazit:

Ich habe vor dem Beginn meines Studiums an der IU, die Reviews gelesen und dachte mir "wie schlimm kann das schon werden" und hab den Vertrag unterzeichnet. Jetzt sitze ich am PC und verfasse dieses Review um andere warnen zu können. Touché

Ich habe das begründete Gefühl, wie auch in anderen Reviews nachzulesen ist, dass die Studiengebühren der Studis komplett in das Marketing und die Kundenakquise fließen und alles andere vernachlässigt wird.

Macht euer erstes Studium gescheit an einer staatlichen Uni/Hochschule damit ihr diesen finanziellen Stress nicht habt. In euren gewünschten Job könnt ihr auch "ohne" spezifisches Studium rutschen, andere machen es ja auch.

Wer sich nicht selbst organisieren kann sollte vom Fernstudium ablassen.
Studis die idR hilfsbedürftiger sind > Austausch mit Profs etc. sollten auch von der IU die Finger lassen.