Gute Inhalte, Schlechte Kommunikation

Inhaltlich sind die Kurse und Materialien gut und die Seminare sehr gut. Zeitlich nicht einfach zu managen (da nur eingeschränkt flexibel), aber mit entsprechenden Zeitmanagement absolut machbar. Auch das Mentoring-Programm kann ich nur empfehlen und ist eine super Hilfe für den Start ins Studium. Die Kommunikation und Transparenz sind jedoch leider mangelhaft. Meine persönliche Studienbetreuerin habe ich das erste Mal nach 6 Wochen telefonisch erreichen können. Es wird mit 4 Wochen kostenlos testen geworben, jedoch werden nach Ablauf der Testphase auch diese 4 Wochen berechnet. Darüber hinaus wird man erst nach der 4 wöchigen Testphase offiziell "willkommen geheißen", kein Reminder oder Kontaktaufnahme während oder zum Ende der Testphase, was heutzutage bei anderen Online Portalen, Kursen und Unis selbstverständlich ist und zu einem guten Kundenservice gehört. Auch die Info zur 6 monatigen Mindestvertragslaufzeit werden nicht offen kommuniziert. Die Infos dazu findet man nur, wenn man sich durch das kleinstgedrucke der Allgemeinen Geschäftsbedingungen wühlt. Es wird dadruch das Gefühl vermittelt, dass es primär ums Geldverdienen geht und nicht um die Interessen der Studierenden.