Lieber Rene,

vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Ihre schlechten Noten für unseren persönlichen Service und die Flexibilität unseres Studiensystems überraschen uns sehr, denn genau darauf legen wir großen Wert: unsere Studierenden schnell und individuell zu unterstützen sowie flexible Lösungen für die Vereinbarkeit von Studium und Beruf anzubieten!

Im Studienservice sowie in allen weiteren Abteilungen haben wir den Anspruch, E-Mails unserer Studierenden werktags innerhalb von maximal 48 Stunden zu beantworten. In der Regel sind wir deutlich schneller, nur in Ausnahmefällen kann es auch mal länger dauern.

Telefonisch sind wir montags bis freitags von 8 bis 18 Uhr zu erreichen. Dabei sind alle Kolleginnen und Kollegen fachlich in der Lage, einander zu vertreten.

Unseren Online-Campus optimieren wir kontinuierlich und beziehen natürlich auch das Feedback der Studierenden mit ein. Gerade heute wieder haben wir einige Anpassungen veröffentlicht, die sicherlich der Usability dienen.

Gern möchte ich Ihnen bezüglich Ihrer aktuellen Anliegen persönlich schnellstmöglich weiterhelfen und bitte Sie, sich mit mir in Verbindung zu setzen. Sie erreichen mich unter stefanie.bast [at] euro-fh.de.

Mit herzlichen Grüßen
Stefanie Bast
Leitung Studienservice

Lieber Thomas,

vielen Dank für Ihr Feedback, das wir natürlich sehr ernst nehmen.

Unser Ziel ist es, unsere Studierenden erfolgreich zum Abschluss zu führen. Wir legen großen Wert darauf, dass dies durch unsere eigens für dieses Studium entwickelten Studienunterlagen, durch die individuelle tutorielle Betreuung durch Fachexperten sowie die integrierten Präsenzseminare gewährleistet werden kann.

Natürlich werden auch die Bestehensquoten der Klausuren als Indikator für die Qualität eines Studiums herangezogen. Diese sind in einem so anspruchsvollen Masterprogramm wie diesem erwartungsgemäß etwas niedriger als in anderen Studiengängen. Die Bandbreite der Noten in den Modulabschlussklausuren ist zudem sehr groß, was sich auf eine unterschiedliche Vorbildung und die unterschiedlichen Möglichkeiten, sich mit der gebotenen Intensität auf die Modulabschlussklausuren vorzubereiten, zurückführen lässt. Aufgrund der Anerkennung unseres Studiengangs nach § 8a WPO müssen die Klausuren insbesondere in den später auf das WPO-Examen anrechenbaren Fächern BWL/VWL und Recht gleichwertig mit den Klausuren des Wirtschaftsprüferexamens sein. Es liegt in unserem Interesse, unsere Studierenden bestmöglich auf die Klausuren vorzubereiten, und wir prüfen daher weitere Unterstützungsmöglichkeiten.

Wir sind immer für unsere Studierenden da, um gemeinsam auszuloten, woran es gelegen haben kann, wenn eine Klausurleistung nicht so ausgefallen ist wie erhofft. Lassen Sie es uns gerne wissen, wenn wir Sie im Rahmen der Möglichkeiten bei der Vorbereitung auf eine Klausur unterstützen können.

Wir wünschen Ihnen für Ihr Studium weiterhin viel Erfolg!

Mit herzlichen Grüßen

Ihre Euro-FH

Liebe Eva,

herzlichen Dank für Ihr Feedback zum Studium! Wir freuen uns, dass Sie mit den Studienunterlagen und unserem persönlichen Service so zufrieden sind.

Auch Ihre kritischen Aussagen zum Studium nehmen wir sehr ernst. Gern möchten wir an dieser Stelle auf einige Aspekte ausführlicher eingehen.

Was die Studieninhalte und somit auch die inhaltliche Ausgestaltung der integrierten Seminare angeht, sind wir tatsächlich an die von der Wirtschaftsprüfungskammer vorgegebenen Themen gebunden. Hintergrund ist, dass das Studium unter anderem dazu dienen soll, Ihnen ein verkürztes WP-Examen nach § 8a der WPO zu ermöglichen. Von unseren Studierenden bekommen wir insgesamt ein sehr positives Feedback auf die Seminare – das unterstreichen auch die sehr guten Seminarbewertungen (Note 1,6) in 2017.

Es ist unser Anspruch, dass unsere Studierenden ihre Prüfungen im Fernstudium so flexibel wie möglich planen können. Sie merken an, dass Sie in diesem Masterstudiengang jede Prüfung nur alle acht Wochen ablegen können. Die Vorgaben des Berufsstands der Wirtschaftsprüfer führen zu einer sehr komplexen Prüfungskonzeption. Angesichts dessen ist dies schon eine sehr hohe Taktung, die wir gerne für Sie realisieren, damit Sie Ihr nebenberufliches Studium so flexibel wie möglich planen können. Jede Prüfung wird also 6x im Jahr angeboten. Vielleicht ist es für Sie eine Option, zwei Klausuren an einem Tag zu schreiben. Diese Möglichkeit bieten wir auch in Ihrem Studiengang an. Alle Prüfungstermine veröffentlichen wir ein Jahr im Voraus. Zudem können Sie sich auch noch kurzfristig (bis 14 Tage vor Prüfungstermin) für eine Klausur – oder zusätzlich für eine zweite am gleichen Tag – anmelden.

Bezüglich der Anrechnung von Vorleistungen auf das Master-Studium haben wir uns nicht nur an die Vorgaben der Kultusministerkonferenz (KMK) und der Hochschulkonferenz (HRK) zu halten, sondern auch an die Vorgaben des Berufsstands der Wirtschaftsprüfer. Wir bedauern es natürlich, wenn dies nicht Ihren Erwartungen nach Anrechenbarkeit entspricht, und hoffen, dass Sie das Studium auch in den Fachgebieten, in denen Sie bereits Kenntnisse mitbringen, als Bereicherung erleben.

Ihren begründeten Hinweis, ein transparentes Feedback zu den Klausuren zu bekommen, prüfen wir bereits. Die Korrekturen erfolgen selbstverständlich nach strengen Vorgaben, und ein Klausurenbeirat ist als qualitätssicherndes Gremium aktiv.

Bitte scheuen Sie sich nicht, uns Ihr Feedback jederzeit gerne persönlich mitzuteilen. Wir kümmern uns individuell um jede einzelne Rückmeldung und freuen uns, wenn wir uns auf diese Weise immer weiter verbessern können.

Mit herzlichen Grüßen

Ihre Euro-FH

Lieber Menua,

Ihr Feedback ist uns wichtig, allerdings bitten wir um Verständnis, dass wir aus Datenschutzgründen hier nur allgemein antworten können.

Wir haben selbstverständlich ein großes Interesse daran, dass unsere Studierenden ihr Ziel erreichen – auch dann, wenn sie ihren Studiengang für eine Weile unterbrochen haben, und wir freuen uns immer, wenn jemand, der aus persönlichen Gründen sein Studium abgebrochen und gekündigt hatte, dieses wieder aufnehmen möchte. In seltenen Fällen kann es vorkommen, dass wir dann den Studiengang in der damaligen Variante nicht mehr anbieten und wir die erbrachten Vorleistungen z.B. aufgrund eines veränderten Curriculums in der neuen Studiengangsversion nicht zu 100% anrechnen dürfen. In der Regel finden wir dann eine zufriedenstellende Lösung im Rahmen der rechtlichen Vorgaben.

Bezüglich Ihrer Kritik an unserem Online-Campus können wir Ihnen versichern, dass wir kontinuierlich daran arbeiten, die Nutzung so einfach und effizient wie nur möglich zu gestalten. Unser Fernstudium ist nicht als reines E-Learning konzipiert, sondern bietet einen aufeinander abgestimmten Medienmix inklusive ausgewählter Präsenzseminare an, dazu gehört standardmäßig neben den digitalen Studienunterlagen auch eine fachliche Online-Betreuung durch den Tutor.

Da Sie Klett erwähnen, erläutern wir hier gern, dass die 2003 gegründete, staatlich anerkannte Euro-FH zur Klett Gruppe gehört, einem der größten Bildungsanbieter in Europa.

Mit herzlichen Grüßen

Stefanie Bast
Leitung Studienservice

Liebe Studentin, lieber Student,

jedes Feedback ist für uns wichtig, auch ein anonymes hier auf Fernstudiumcheck! Bitte scheuen Sie sich nicht, uns Ihre Meinung auch persönlich mitzuteilen. An dieser Stelle möchten wir auf die von Ihnen angesprochenen Punkte gern kurz eingehen, damit Ihre Kritik auch für Dritte nachzuvollziehen ist und besser eingeordnet werden kann.

In Ihrem Studiengang sind sechs eintägige Präsenzseminare vorgesehen, die wir jeweils mehrmals im Jahr an unserer Hochschule in Hamburg-Rahlstedt durchführen. Die Euro-FH ist sowohl vom Hauptbahnhof als auch vom Flughafen aus sehr gut zu erreichen, und um unseren Studierenden die Reiseplanung im Berufsalltag so einfach wie möglich zu machen, legen wir alle Seminartermine auf einen Samstag oder einen Freitag.

Es ist nachvollziehbar, dass Sie sich, wenn Sie nicht in der Nähe von Hamburg wohnen, weitere Seminarstandorte oder alternative Lösungen in Form von Online-Seminaren bzw. Webinaren wünschen. In Ihrem Studiengang kommen ja auch bereits Online-Tutorien zum Einsatz. Gleichwohl sieht unser Studienkonzept nach wie vor die Blended-Learning-Lösung aus integrierten Präsenzseminaren vor, denn nicht in jeder Hinsicht wäre ein Webinar ein adäquater Ersatz für ein Präsenzseminar. Das überaus positive Feedback aus den Seminarbewertungen im Jahr 2017 – Schulnote 1,6 – unterstreicht, dass unser Ansatz  auch von den Studierenden sehr geschätzt wird.

Bezüglich der Studieninhalte können wir tatsächlich, wie von Ihnen erwähnt, nicht von den von der Wirtschaftsprüfungskammer vorgegebenen Themen abweichen. Das Studium ist dafür vorgesehen, dass Studierende, welche das WP-Examen anstreben (und das sind fast alle), mit diesem Master-Abschluss ein verkürztes WP-Examen nach § 8a WPO ablegen können. Gleichzeitig ist es unser Ziel, Ihnen ein straffes Master-Studium mit 120 Credits zu ermöglichen, das Sie innerhalb von 24 Monaten neben dem Beruf absolvieren können.

Wir hoffen, Sie kommen in Ihrem Studium weiterhin gut voran und erreichen mit der Euro-FH das von Ihnen angestrebte Ziel. Für ein persönliches Feedback sind wir jederzeit offen  -  unser Studienserviceteam und Ihr persönlicher Studienbetreuer sind gerne für Sie da. Wir freuen uns auf Ihre E-Mail oder Ihren Anruf.

Mit herzlichen Grüßen

Ihre Euro-FH