Unterstützung manchmal ungenügend

Ich muss vorweg nehmen, dass für dieses Studium keine Vorkenntnisse notwendig sind (laut ILS).
Die Betreuung durch die Fernlehrer ist sehr unterschiedlich. Mir fehlt bei einigen Themen die direkte Kommunikation.
Es ist nicht immer einfach alles nur durch zu lesen und die Übungen zu machen. Auch die Kommunikation per Telefon wäre sehr hilfreich. Bei einem Preis kann man das eigentlich erwarten.
Manche Inhalte sind ohne jedliche Vorkenntnissen unglaublich schwer zu verstehen und ohne Unterstützung (durch die Fernlehrer) fast nicht zu bewältigen.