Vorheriger Bericht
Gutes berufsbegleitendes Studium
Schlechte Unterlagen, wenig Hilfe
Master of Business Administration
(MBA)
- Inhalte der Lernmaterialien unstrukturiert
- oft keine Zusammenhänge zwischen unterschiedlichen Lernmaterialien trotz gleichem Modul etc.
- wenig/keine Hilfe seitens der Hochschule
- Schuld sind immer die Studenten wenn es Probleme gibt
- Tutoren teilweise super, teilweise nicht hilfsbereit bei Fragen, verweisen auf Google
- in der deutschen Version werden englische Inhalte nicht übersetzt, müssen aber in Prüfungen fachlich richtig übersetzt wiedergegeben werden
- Skripte enthalten auch mal kopierte Auszüge von Wikipedia, ohne Kennzeichnung der Quelle
- Module die von der Hochschule als nicht so wichtig eingestuft werden, werden nicht bzw. nur sehr selten überarbeitet, dann auch nur kleine Fehler, keine Struktur
- telefonisch sind meistens die entsprechenden Ansprechpartner nicht erreichbar, man wird abgewimmelt
- ruft man mehrmals wegen einem Problem an, bekommt man auch verschiedene Antworten darauf
Zusammenfassung: Ich würde die IUBH nicht noch einmal auswählen. Der einzige Vorteil, der für mich noch bleibt, ist die Flexibilität. Doch hier gibt es auch andere Anbieter.
Hinweis: Ich beteilige mich an der Umfrage, weil ich möchte, dass Bewerber sich nicht von der Website usw. blenden lassen. Da ist sehr viel heiße Luft.
- Flexibilität
- IUBH verspricht viel, hält das Wenigste
Kommentar des Instituts
vielen Dank für Deine Bewertung - wir finden es sehr schade, dass Du mit Deinem Studium bei uns nicht ganz zufrieden bist.
Gerne würden wir noch einmal auf einige Punkte eingehen und erfahren, wo genau Du Dir Veränderungen wünschst.
Unser Service ist montags bis freitags von 08:00 - 20:00 Uhr und samstags von 10:00 - 16:00 Uhr für alle Studierenden telefonisch erreichbar. Laut unserer letzten Qualitätsanalyse wurden über 90% der Anrufe ohne Wartezeit entgegengenommen. Auch die E-Mails wurden zu 98% innerhalb der Servicezeit von 24 Stunden beantwortet.
Die Qualität unseres Services wurde bereits ausgezeichnet - 2019 wurden wir vom Deutschen Institut für Service Qualität zum Testsieger der Fernstudium-Anbieter ernannt. Wir bedauern, dass Du noch nicht überzeugt bist und würden gerne erfahren, woran das liegt.
Alle Module werden regelmäßig geprüft, überarbeitet und aktualisiert. Jede/r Studierende füllt vor Abschluss eines Moduls eine Bewertung zum Kurs aus. Sollte hier ein Kurs weniger gut abschneiden, werden umgehend Maßnahmen eingeleitet, um die Zufriedenheit und Qualität zu steigern. Die Überarbeitung hat also keineswegs mit Einstufungen nach relevanten und weniger relevanten Kursen zu tun.
Unterstützung im Studium kannst Du durch unsere Study Coaches erhalten. Sie helfen Dir nicht nur in Sprechstunden zu bestimmten Themen, sondern bieten auch kostenfreie persönliche Coachings an, in denen Du über Lernstrategien, Motivation, Stundenplanung oder Kursbuchung sprechen kannst. Solltest Du daran Interesse haben, sende einfach eine E-Mail an studycoach@iubh-fernstudium.de, um einen Termin zu vereinbaren.
Uns würde interessieren, an welcher Stelle Du Dir ansonsten mehr Unterstützung von unserer Seite wünscht und mit welchen Lernmaterialien Du weniger zufrieden bist. Sende uns gerne weitere Informationen zu Deiner Bewertung an qualitaetsmanagement@iubh-fernstudium.de - wir möchten uns gerne weiterhin verbessern und sind daher über jedes Feedback sehr dankbar.
Wir würden uns freuen, von Dir zu hören.
Herzliche Grüße
Dein Team vom IUBH Fernstudium