UX & Service Design (M.A.)

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    • Anerkennung von Vorleistungen
    • bis zu 4 hochschuleigene Stipendien
    • Deutschlandstipendium
    • Bonus- und Förderprogramme für Alumni, Leistungssportler und Zeitsoldaten
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Kurzbeschreibung des Fernstudiengangs

Sie interessieren sich für Dienstleistungen und wollen interaktive Prozesse und Services sowie Dienstleistungen professionell entwickeln. Der Studiengang UX & Service Design (M.A.) eignet sich für alle, die einen Bachelor of Arts abs...

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Ihr Studium passt sich Ihrem Leben an. Nicht umgekehrt. Das ist unser Versprechen seit 30 Jahren. Starten Sie ein Fernstudium, das keine Grenzen kennt, und öffnen Sie die Tür zu neuen Möglichkeiten. Jetzt mit 1.000 € Bonus*!

Aktuelle Bewertungen

Maria Carolina , 27.12.2025 - UX & Service Design (M.A.)
Ruben , 30.11.2025 - UX & Service Design (M.A.)
Kimi , 28.12.2024 - UX & Service Design (M.A.)
Ruben , 27.12.2024 - UX & Service Design (M.A.)
Stephen , 27.12.2024 - UX & Service Design (M.A.)
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Studiengangsdetails

Dauer
12 - 24 Monate
Gesamtkosten
9.948 €¹ - 15.096 €¹
Unterrichtssprachen
Englisch
Abschluss
Master of Arts (M.A.)
Inhalte

UX und Service Design beschäftigen sich mit der Gestaltung des Gesamterlebnisses des Nutzers. Dieses umfasst alle Erfahrungen mit einem Produkt oder Service. Das Produkt ist heutzutage vielfältig und reicht von materiellen Gütern wie Möbeln über immaterielle Güter wie den Service im Restaurant bis hin zu digitalen Artefakten wie Interfaces.
Im Studiengang UX & Service Design (M.A.) lernen Sie, die Interaktion mit digitalen Systemen zu gestalten. Durch die von Ihnen gestaltbaren Projekte können Sie individuelle Schwerpunkte setzen. Die Praxisausrichtung des Studiengangs hilft Ihnen, Ihr neu erworbenes Fachwissen mit Blick auf die aktuellen Anforderungen des Service sowie UX-Designs einzuordnen und im Praxiskontext zu reflektieren.

Voraussetzungen
  • Abgeschlossenes Hochschulstudium oder ein gleichgestellter Abschluss (mind. 180 ECTS)
  • Kenntnisse der englischen Sprache Niveaustufe B1
  • Designspezifisches Grundverständnis
  • Mindestens einjährige Praxis- bzw. Berufserfahrung
  • Ggfs. Motivationsgespräch
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Studienmodelle

Lernmethode
Fernstudium
Voraussetzungen

Voraussetzungen

  1. mind. 2 Jahre Berufserfahrung
  2. Grundverständnis für den Zielstudiengang
  3. Eignungsprüfung
Studieninhalte der Variante

1. Semester

  • Service Design - Principles & Methods
  • Design Research & Design Methods
  • Design Systems & Designing in complexity
  • Design Theory, Scientific Design Concepts & Design Science
  • Project 1 - UX Practice-based Research

2. Semester

  • Change Management (Engl.)
  • User Experience Design - Principles & Methods
  • Master-Thesis
Aufwand in Stunden
ca. 20 Stunden pro Woche
Studienbeginn
Jederzeit
Abschluss

Nach Abschluss der Prüfungsleistungen erlangen Sie den anerkannten Abschluss zum Master of Arts (M.A.) im Studiengang "UX & Service Design". 

Unterrichtssprachen
Englisch
Creditpoints
60
Anteil der Fernlehre
70% Online-Studium, 20% freiwillige Veranstaltungen, 10% Kommunikation
Präsenzphase

Sie allein entscheiden über Arbeitsintensität und Dauer Ihres Studiums, indem Sie selbst festlegen, wann Sie das nächste Modul bearbeiten und die entsprechenden Studienmaterialien anfordern. Auch können Sie die Zeiten für Prüfungen frei wählen: Es gibt „Prüfungen at home” (z.B. Online-Test, Fallstudie, Hausarbeit) und „Prüfungen live” (z.B. Präsentation, Rollenspiel, Klausur).

Zertifizierungen
Systemakkreditiert
Akkreditiert durch ZFU.
Hinweise

Studiengebühren:

  • Flex 1: 745,67 Euro pro Monat über 12 Monate, 8.948,04 Euro gesamt (statt 9.948 Euro)
  • Flex 2: 616,50 Euro pro Monat über 16 Monate, 9.864 Euro gesamt (statt 10.864 Euro)
Weitere Infos
Offizielle Homepage der Fernhochschule
www.mobile-university.de
Lernmethode
Fernstudium
Voraussetzungen

Voraussetzungen

  1. mind. 1 Jahr Berufserfahrung
  2. Grundverständnis für den Zielstudiengang
  3. Motivationsgespräch mit Ihrer Studiengangsleitung
Studieninhalte der Variante

1. Semester

  • General Business Administration (Engl.)
  • Service Design - Principles & Methods
  • User Experience Design - Principles & Methods
  • Design Research & Design Methods
  • Project 1 - UX Practice-based Research

2. Semester

  • Marketing (Engl.)
  • User Experience and Prototyping
  • Design Systems & Designing in complexity
  • Design Theory, Scientific Design Concepts & Design Science
  • Project 2 - Service Design Research Based Project

3. Semester

  • Change Management (Engl.)
  • Master-Thesis
Aufwand in Stunden
ca. 20 Stunden pro Woche
Studienbeginn
Jederzeit
Abschluss

Nach Abschluss der Prüfungsleistungen erlangen Sie den anerkannten Abschluss zum Master of Arts (M.A.) im Studiengang "UX & Service Design". 

Unterrichtssprachen
Englisch
Creditpoints
90
Anteil der Fernlehre
70% Online-Studium, 20% freiwillige Veranstaltungen, 10% Kommunikation
Präsenzphase

Sie allein entscheiden über Arbeitsintensität und Dauer Ihres Studiums, indem Sie selbst festlegen, wann Sie das nächste Modul bearbeiten und die entsprechenden Studienmaterialien anfordern. Auch können Sie die Zeiten für Prüfungen frei wählen: Es gibt „Prüfungen at home” (z.B. Online-Test, Fallstudie, Hausarbeit) und „Prüfungen live” (z.B. Präsentation, Rollenspiel, Klausur).

Zertifizierungen
Systemakkreditiert
Akkreditiert durch ZFU.
Hinweise

Studiengebühren:

  • Flex 1: 673,44 Euro pro Monat über 18 Monate, 12.121,92 Euro gesamt (statt 13.122 Euro)
  • Flex 2: 539 Euro pro Monat über 25 Monate, 13.475 Euro gesamt (statt 14.475 Euro)
Weitere Infos
Offizielle Homepage der Fernhochschule
www.mobile-university.de
Lernmethode
Fernstudium
Voraussetzungen

Voraussetzung

  1. mind. 1 Jahr Berufserfahrung
Studieninhalte der Variante

1. Semester

  • Change Management (Engl.)
  • User Experience Design - Principles & Methods
  • Design Theory, Scientific Design Concepts & Design Science
  • Project 1 - UX Practice-based Research
  • ★ Elective Modules

2. Semester

  • General Business Administration (Engl.)
  • Service Design - Principles & Methods
  • Design Research & Design Methods
  • Project 2 - Service Design Research Based Project
  • ★ Elective Modules

3. Semester

  • Marketing (Engl.)
  • User Experience Research
  • User Experience and Prototyping
  • Design Systems & Designing in complexity
  • Project 3 - UX-Service Integration

4. Semester

  • Master-Thesis
Aufwand in Stunden
ca. 20 Stunden pro Woche
Studienbeginn
Jederzeit
Abschluss

Nach Abschluss der Prüfungsleistungen erlangen Sie den anerkannten Abschluss zum Master of Arts (M.A.) im Studiengang "UX & Service Design". 

Unterrichtssprachen
Englisch
Creditpoints
120
Anteil der Fernlehre
70% Online-Studium, 20% freiwillige Veranstaltungen, 10% Kommunikation
Präsenzphase

Sie allein entscheiden über Arbeitsintensität und Dauer Ihres Studiums, indem Sie selbst festlegen, wann Sie das nächste Modul bearbeiten und die entsprechenden Studienmaterialien anfordern. Auch können Sie die Zeiten für Prüfungen frei wählen: Es gibt „Prüfungen at home” (z.B. Online-Test, Fallstudie, Hausarbeit) und „Prüfungen live” (z.B. Präsentation, Rollenspiel, Klausur).

Zertifizierungen
Systemakkreditiert
Akkreditiert durch ZFU.
Hinweise

Studiengebühren:

  • Flex 1: 587,33 Euro pro Monat über 24 Monate, 14.095,92 Euro gesamt (statt 15.096 Euro)
  • Flex 2: 421,22 Euro pro Monat über 36 Monate, 15.163,92Euro gesamt (statt 16.164 Euro)
Weitere Infos
Offizielle Homepage der Fernhochschule
www.mobile-university.de

Infos

Als Expertin bzw. Experte für Gestaltungs- und Designprozesse im UX Umfeld und Service Umfeld lernen Sie Methoden aus beiden Disziplinen kennen. So haben Sie die Wahl, ob Sie als UX Designer:in oder als Service Designer:in tätig sein wollen. Ihr zukünftiger Arbeitsplatz kann in klassischen Design- und UX Designagenturen oder in der Industrie sein. Sie sind immer dann gefragt, wenn es um userorientierte Lösungen geht – ob in der klassischen Produkt- oder in der Serviceindustrie.

Quelle: SRH Fernhochschule

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Bewertungen von Fernstudenten

  • Studieninhalte
    4.5
  • Studienmaterial
    4.0
  • Betreuung
    4.2
  • Online Campus
    3.9
  • Seminare
    3.9
  • Preis-/Leistung
    3.9
  • Digitales Lernen
    3.9
  • Flexibilität
    4.7
  • Gesamtbewertung
    4.1

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Flexibilität in ihrer schönsten Form

Maria Carolina, 27.12.2025
UX & Service Design (M.A.)
4.4
Dieses Programm ist sehr flexibel. Ich absolviere es neben meiner Arbeit und meiner Rolle als Mutter. Ich teile mir meine Zeit selbst ein und das Programm passt sich meinen Bedürfnissen an. Das Einzige, was mir fehlt, ist mehr Kontakt zu meinen Kommilitonen, denn nur so kann ich mich besser mit ihnen austauschen und von ihren Erfahrungen profitieren.
Bewertung lesen
Maria Carolina
Alter 36-40
Weiterempfehlung Ja
Abschluss Ich studiere noch
Variante 2 Semester, 60 ECTS
Geschrieben am 27.12.2025

Pretty modern and innovative way of studying!

Ruben, 30.11.2025
UX & Service Design (M.A.)
4.4
The content was very modern and inspiring! The professional competence of the professors and lecturers was also outstanding. However, some of them are rarely available and there are not many of them overall. This sometimes makes it difficult to get timely feedback or find a supervisor for your thesis. Basically, I can recommend this program to anyone who wants to complete a practical master's degree. I would be less inclined to recommend it as a full-time program, as one needs a context in which to apply the course content – ideally the work environment. It is also very helpful to proactively engage with fellow students if one does not wish to study entirely on one's own. With distance learning, it is simply not possible to engage in “spontaneous” conversations and exchanges on campus.
Bewertung lesen
Ruben
Alter 26-30
Weiterempfehlung Ja
Abschluss Ich studiere noch
Variante 3 Semester, 90 ECTS
Geschrieben am 30.11.2025

Studying alongside a full-time job

Kimi, 28.12.2024
UX & Service Design (M.A.)
3.4
Distance learning has been a rewarding experience for me, offering the flexibility to balance my studies with a full-time job. This freedom allows me to pursue my educational goals without compromising my professional responsibilities. One of the biggest advantages is that I can create my own schedule, choosing when and where to study. This adaptability has been particularly helpful in managing unexpected challenges or work deadlines.
Bewertung lesen
Kimi
Alter 31-35
Weiterempfehlung Ja
Abschluss keine Angabe
Variante 2 Semester, 60 ECTS
Geschrieben am 28.12.2024

Lernen für die Zukunft

Ruben, 27.12.2024
UX & Service Design (M.A.)
4.8
Ich habe meinen Bachelor an der Albert-Ludwigs-Universität in Freiburg gemacht und für mich ist die moderne Art zu studieren an der SRH Fernhochschule ein Segen. Gleichzeitig bin ich froh in meinem Bachelor die Erfahrung eines Präsenzstudiums gemacht haben zu dürfen.
Die Flexibilität, die hochmodernen Inhalte und die praxisnahe Art des Unterrichts an der SRH Fernhochschule sind jetzt, im Master, genau das was ich brauche.
Daher kann ich Menschen, die einen Entwicklungssprung machen wollen nur empfehlen sich für ein Studium an der SRH Fernhochschule zu entscheiden und hierfür auch in die Geldbörse zu greifen. Es ist eine der wichtigsten Investitionen in die eigene Zukunft.
Bewertung lesen
Ruben
Alter 26-30
Weiterempfehlung Ja
Abschluss Ich studiere noch
Variante 3 Semester, 90 ECTS
Geschrieben am 27.12.2024
¹ Alle Preise ohne Gewähr
Quelle: SRH Fernhochschule 2022
Profil zuletzt aktualisiert: 01.2026