Besser mit Konflikten klar kommen

In einer der Lektionen von der Praxismanagerin ist von Patienten die rede, die in die Praxiskommen und sehr schlechtes Benehmen zeigen. Da in unserer Praxis auch das vorkommt, kann ich mich seit dieser Lektion viel besser in diese Menschen hineinversetzen und weiß wie ich mit Ihnen umgehen muss, darum sage ich vielen dank für diese tolle Lektion und auch die anderen spannenden Lektionen.