Vorheriger Bericht
Lehrinhalte in Ordnung, Einsendeauf...
Zum Ende hin enttäuschend
Aufbaukurs zur Heim- und Einrichtungsleitung
(Zertifikat)
Insgesamt recht flexibles Studienmodell, geeignet für Menschen die viel Eigeninitiative aufbringen. Die Kundenorientierung der Höherakademie ist eher mangelhaft, der Umgang mit Beschwerden. Wobei die Kundenbetreuerin sehr zuvorkommend war, das Prüfungsamt hingegen sehr starr, unfreundlich, unflexibel und im direkten Beschwerdekontakt sehr unfreundlich war.
Kommentar des Instituts
vielen Dank für Ihre Kritik. Diese nehmen wir sehr ernst und ist äußerst wichtig für uns, um uns stets verbessern zu können. Es ist sehr schade, dass Sie so eine Erfahrung machen mussten.
Wir geben jeden Tag unser Bestes um unsere Teilnehmer bei Fragen bestmöglich zu unterstützen und diese Anliegen schnellstmöglich, freundlich und präzise klären zu können.
Wir wünschen Ihnen für die Zukunft alles Gute.