Ernährungsberater/in

Ich habe meine Ernährungsberater-Ausbildung bei OTL absolviert. Die Inhalte sind gut jedoch bin ich mit dem Service und den angebotenen Materialien wie Audiobook und Buch gar nicht zufrieden.
Beim Service erhielt ich meist erst nach 8 Tagen statt der angepriesenen 3 Tage eine Rückmeldung und meine zuständige Bearbeiterin (Whatsapp) hat auf meine Fragen entweder gar nicht oder teilweise sogar falsch geantwortet. Das war unzufriedenstellend, weil man ja auf keinem anderen Wege mit OTL kommunizieren kann.
Das Audiobook beinhaltet das Buch, was von einer KI gesprochen wird und hört sich dementsprechend auch an. Teilweise werden die Wörter falsch ausgesprochen und es gibt bspw. bei Seitenübergängen merkwürdige Sprechpausen, die Betonungen sind falsch. Insgesamt lohnt sich das Audiobook nicht, weil das Zuhören sehr schwer fällt.
Das Buch an sich ist schön gemacht mit den Grafiken. Das einzige, was man hier verbessern könnte ist die Bindung. Es lässt sich kaum geöffnet liegen sondern klappt immer wieder zu und die Bindung lässt sich kaum "aufbrechen". Der Text ist zudem in der Innenseite des Buches zentriert, was das Lesen nicht einfacher macht, wenn das Buch die ganze Zeit zufällt.
Insgesamt also zufriedenstellende Inhalte nur das Drumherum könnte angenehmer gestaltet werden.