Miserable Betreuung, gute Studieninhalte

Ich bin im fünften Semester an der IUBH und sehr unzufrieden. Für den hohen Preis darf man erwarten, dass E-mails zeitnah beantwortet werden, was selbst in dringenden Fällen nicht möglich zu sein scheint. Die Kollegen des Studiensekretariats widersprechen sich gegenseitig und werden am Telefon pampig, wenn man wagt erneut nachzufragen. Als Krönung wurde ich mehrfach über Wochen hinweg mit dem falschen Namen angesprochen und ein mal sagte man mir, ich sei exmatrikuliert.
Die Qualität der Tutoren schwankt extrem. Korrekturzeiten werden willkürlich und ohne Begründung von den ohnehin schon sehr langen 6 Wochen verlängert.
Die Inhalte sind gut, jedoch ist es unglaublich ärgerlich, dass Podcasts immer noch nicht auf dem Handy abspielbar sind - so funktioniert "mobiles" Lernen einfach nicht. Zusätzlich muss man immer noch persönlich zur Einsicht fahren, welche ich seit einem Jahr (!) monatlich beantrage und stets -coronabedingt- abgelehnt bekomme. Es gibt eine virtuelle Lösung, die jedoch nicht angeboten wird.
Nur als ich mir Material für einen weiteren Studiengang angefordert habe, stimmte die Betreuung plötzlich wieder. Davor wurde ich mit einem Anliegen zum aktuellen Studiengang vertröstet, indem man mir sagte, man habe gerade so viele neue Studenten, um die man sich kümmern müsste. Da ist man als Student, der den Studiengang bereits abgezahlt hat, einfach keine Priorität mehr.
Ich werde meinen nächsten Abschluss nicht mehr an der IUBH machen!