Qualitätsmanagementbeauftragter in der Arzt- und Zahnarztpraxis (Zertifikat)

Lektion 1: Grundlagen des Qualitätsmanagements

Sie lernen,

• Qualität zu sichern und was Qualität ist.
• als QMB Team und Praxisleitung zu unterstützen.
• wie sich Qualitätsmanagementsysteme unterscheiden.

Lektion 2: Das Werkzeug der/des Qualitätsmanagementbeauftragten

Sie lernen,

• Ihren Arbeitsplatz zu organisieren.
• gut zu dokumentieren.
• die 7 Werkzeuge des QM zu nutzen.

Lektion 3: Projekt- und Zeitmanagement

Sie lernen,

• ein Projekt zu steuern.
• ein Projekt in überschaubare Etappen einzuteilen.
• Zeitpläne zu erstellen.

Lektion 4: Der Start ins Projekt QM

Sie lernen,

• die ersten Schritte zur Einführung von QM in Ihrer Praxis kennen.
• wie Sie sich optimal vorbereiten, sodass die QM-Einführung gelingt.
• wie Sie Bewusstsein für QM in der Praxis schaffen.

Lektion 5: QM umsetzen

Sie lernen,

• wie Sie Abläufe und Prozesse in Ihrer Praxis analysieren und identifizieren können.
• wie Sie bei der Erstellung von QM-Dokumenten vorgehen können.
• Richtlinien zum Datenschutz und zur IT-Sicherheit kennen und worauf Sie im Praxisalltag achten müssen.

Lektion 6: QM prüfen und entwickeln

Sie lernen,

• interne Audits vorzubereiten.
• externe Audits zu organisieren.
• Mitarbeiter- und Patientenbefragungen durchzuführen.