Dienstleistungsmanagement (B.A.)

  • Online Campus
    Dieser Anbieter verfügt über einen Online Campus.
  • Rabatte & Förderungen
    • Bonusprogramme der AKAD: Tandembonus von jeweils 400 €¹ bei gleichzeitiger Anmeldung von 2 Personen; Empfehlungsbonus von bis zu 500 €¹ bei Werben eines neuen Kunden.
    • 10 % Ermäßigung auf die Studien-/ Lehrgangsgebühren für: Absolventen einer AKAD Hochschule oder der AKAD Weiterbildung bei erneuter Aufnahme eines Bildungsangebots der AKAD; Schüler; Studenten; Leistungssportler; Bundeswehrangehörige oder Wehrersatzdienstleistende.
    • „Windelpauschale“: monatlich 30 Euro Ermäßigung auf Voll- und Zertifikatsstudiengänge, SGÜ und IHK-Lehrgänge während der Elternzeit (max. 3 Jahre).
  • Online Anmeldung
    Bei diesem Anbieter ist eine Online-Anmeldung möglich.

Kurzbeschreibung des Fernstudiengangs

In unserer sich ständig wandelnden Wirtschaft ist Dienstleistung einer der krisensicheren Bereiche, weil sie Service mit Leistung verbindet.

Der Studiengang Dienstleistungsmanagement kombiniert betriebswirtschaftliche Kenntnis...

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Für alle Bachelor-, Master- oder MBA Studiengänge 2.222€* Rabatt mit dem Code KARRIERE26 sichern. | Für alle Weiterbildungen/Zertifikate 30% Rabatt mit dem Code LERNEN26 erhalten. | Wer sich bis zum 18.10.2026 mit dem Code KARRIERE26_mot für einen Bachelor-Studiengang an der AKAD University anmeldet und das Studium innerhalb von drei Monaten nach der Anmeldung aufnimmt, erhält bei Abschluss in der Regelstudienzeit (Sprintvariante inkl. kostenloser Betreuungszeitverlängerung) im Anschluss ein Master-Studium seiner Wahl kostenlos on top.

Aktuelle Bewertungen

Dienstleistungsmanagement (B.A.)
Sandra , 10.11.2023 - Dienstleistungsmanagement (B.A.)
Dienstleistungsmanagement (B.A.)
Kim , 14.10.2021 - Dienstleistungsmanagement (B.A.)
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Michelle , 31.08.2021 - Dienstleistungsmanagement (B.A.)
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Alexander , 30.12.2020 - Dienstleistungsmanagement (B.A.)
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Kim , 07.12.2020 - Dienstleistungsmanagement (B.A.)
Studienberatung
Kostenlose Beratung
der Fernhochschule
Sie haben Fragen zum Fernstudium?
Dann nehmen Sie Kontakt auf.
+49 (0)711 81495-400
montags bis freitags von 8 bis 19 Uhr
samstags 8 bis 16 Uhr
www.akad.de

Studiengangsdetails

Dauer
36 - 72 Monate
Gesamtkosten
14.004 €¹ - 15.768 €¹
Unterrichtssprachen
Deutsch
Abschluss
Bachelor of Arts (B.A.)
Link zur Website
Inhalte
1. Semester
  • Schlüsselqualifikationen für Studium und Beruf
  • Grundlagen der Betriebswirtschaftslehre
  • Grundlagen der Kosten- und Leistungsrechnung
  • Grundlagen der Unternehmensführung und Entscheidungslehre
  • Einführung in das Dienstleistungsmanagement
2. Semester
  • Leistungsprozesse in Dienstleistungsunternehmen
  • Unternehmenskultur und Personalführung in Dienstleistungsunternehmen
  • Grundlagen des Vertragsrechts
  • Statistik
  • Persönlicher Verkauf in der Dienstleistung
3. Semester
  • Marketingmanagement für Dienstleistungsunternehmen
  • Volkswirtschaftslehre kompakt
  • Personalmanagement und Arbeitsrecht
  • Interaktionsdesign und Produktmanagement in Dienstleistungsunternehmen
4. Semester
  • Investition und Finanzierung
  • English for business and economics
  • Projektmanagement
  • Electronic Business in Dienstleistugnsunternehmen
5. Semester
  • Management und Führung in filialisierten Unternehmensstrukturen
  • Changemanagement und Teamentwicklung
  • Projekt
6. Semester
Wahl- und Vertiefungsmöglichkeiten
  • Führung in Dienstleistungsunternehmen oder
  • Dienstleistungsdesign
Pflichtmodule
  • Integriertes Dienstleistungsmanagement
  • Abschlussprüfung Bachelor-Arbeit, mündliche Abschlussprüfung (Kolloquium)
Voraussetzungen

Mit Hochschulreife

  • allgemeine Hochschulreife
  • fachgebundene Hochschulreife oder
  • Fachhochschulreife
  • gleichwertige Hochschulzugangsberechtigung aus dem Ausland

Ohne Hochschulreife

Mit beruflicher Aufstiegsfortbildung

Anerkannte Fortbildungs- und Fachschulabschlüsse (z. B. Techniker:in, Meister:in, Betriebswirt:in, Fachwirt:in, Erzieher:in) berechtigen ebenfalls zum Studium.

Mit einer Berufsausbildung und entsprechender Berufserfahrung

  • über die Hochschuleignungsprüfung zum fachlich entsprechenden Studium oder
  • ohne Teilnahme an der Hochschuleignungsprüfung zum Probestudium anmelden.

Deutschkenntnisse von ausländischen Studieninteressierten

Für das reguläre Studium benötigen wir einen Nachweis der deutschen Sprachkenntnisse. Es bestehen mehrere Nachweismöglichkeiten, wie z. B.

  • Sprachniveau C1 nach dem Gemeinsamen Europäischen Referenzrahmen für Sprachen (GER) (z.B. DSH-2, DSD-2, Goethe-Zertifikat, u.a.)
  • TestDaF-Niveau 4 (Test Deutsch als Fremdsprache)
  • ein Schulabschluss, der einer deutschen Hochschulzugangsberechtigung entspricht
  • Probestudium

Es gelten die Bestimmungen des § 58 Landeshochschulgesetz Baden-Württemberg.

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Studienmodelle

Lernmethode
Fernstudium
Studienbeginn
Jederzeit
Abschluss
Bachelor of Arts (B.A.)
Unterrichtssprachen
Deutsch
Creditpoints
180
Anteil der Fernlehre
100 % online
Hinweise
Einmalige Prüfungsgebühren: 960 €¹
Weitere Infos
Offizielle Homepage der Fernhochschule
www.akad.de
Lernmethode
Fernstudium
Studienbeginn
Jederzeit
Abschluss
Bachelor of Arts (B.A.)
Unterrichtssprachen
Deutsch
Creditpoints
180
Anteil der Fernlehre
100 % online
Hinweise
Einmalige Prüfungsgebühren: 960 €¹
Weitere Infos
Offizielle Homepage der Fernhochschule
www.akad.de
Lernmethode
Fernstudium
Studienbeginn
Jederzeit
Abschluss
Bachelor of Arts (B.A.)
Unterrichtssprachen
Deutsch
Creditpoints
180
Anteil der Fernlehre
100 % online
Hinweise
Einmalige Prüfungsgebühren: 960 €¹
Weitere Infos
Offizielle Homepage der Fernhochschule
www.akad.de

Infos

Mit einem Bachelor in Dienstleistungsmanagement übernehmen Sie Aufgaben in Serviceentwicklung, Prozessgestaltung und Qualitätsmanagement von Dienstleistungsunternehmen. Sie koordinieren Kundenbeziehungen, optimieren Serviceketten und steuern Projekte in Branchen wie Handel, Tourismus, Gesundheit, Mobilität oder IT-Services. Perspektiven eröffnen sich in Teamleitung, Customer Experience, Operations oder Business Development.
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Bewertungen von Fernstudenten

  • Studieninhalte
    5.0
  • Studienmaterial
    5.0
  • Betreuung
    4.0
  • Online Campus
    5.0
  • Seminare
    4.0
  • Digitales Lernen
    4.0
  • Flexibilität
    5.0
  • Preis-/Leistung
    5.0
  • Gesamtbewertung
    4.6

In dieses Ranking fließt 1 Bewertung aus den letzten 3 Jahren ein. Dieser Fernstudiengang hat insgesamt 54 Bewertungen erhalten. Alle Bewertungen, die älter als 3 Jahre sind, befinden sich im Archiv und fließen nicht mehr in das Ranking ein.

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Flexibler und individueller geht es kaum!

Sandra, 10.11.2023
Dienstleistungsmanagement (B.A.)
4.6
Als Mutter mit Vollzeitjob wäre es mir anders gar nicht möglich zu studieren.
Ich konnte ganz individuell wählen wann ich welches Modul wähle und durch die Regelung "nur 5 Module gleichzeitig" verzettelt man sich auch nicht so schnell.

Ohne jegliches Problem konnte ich bei beiden Kindern jeweils ein Semester die Zahlungen und das Studium pausieren, hatte aber weiterhin Zugriff auf alle Inhalte. Lernen ging also - nur keine Prüfungen in der Zeit.

Bis jetzt wurde jede Frage innerhalb kürzester Zeit nett und kompetent beantwortet und letztens hatte ich sogar exklusiv ein Seminar per 1-on-1 mit dem Dozenten da sich wohl niemand anders für den Termin angemeldet hat. Der Dozent hat sich extra die Mühe gemacht sein Seminar dann auf mich und meine Bedürftnisse anzupassen. Auch sonst fand ich die Seminare immer hilfreich und man kann sich alte davon per Video ansehen.

Die Studienhefte sind wirklich sinnvoll aufgebaut und die Onlineübungen helfen enorm!
Auch die Flexibilität der Prüfungen hilft enorm, wenn man seine Klausur genau so schieben kann wie es eben vom Zeitmanagement im Alltag schafft.

Ich studiere weit über Regelstudienzeit, aber der Preis ist noch immer okay und für meine Bildung ist es mir das Wert. Bald bin ich fertig und ich bereue es nicht mich für die AKAD entschieden zu haben!
Bewertung lesen
Sandra
Alter 31-35
Weiterempfehlung Ja
Abschluss Ich studiere noch
Variante Stretchvariante
Geschrieben am 10.11.2023

Tolles Studium

Kim, 14.10.2021
Dienstleistungsmanagement (B.A.)
Bericht archiviert
das Studium ermöglicht es einem seine Zeit flexibel selbst zu planen. Prüfungen sind flexibel einplanbar aufgrund der Möglichkeit sofort online Klausuren zu schreiben. Dies klappt super.
Alle Dozenten sind schnell erreichbar und Klausuren und Hausarbeiten bekommt man zeitnah korrigiert zurück.
Bewertung lesen
Kim
Alter 14-25
Weiterempfehlung Ja
Abschluss Ich studiere noch
Variante Sprintvariante
Geschrieben am 14.10.2021

Absolut Empfehlenswert

Michelle, 31.08.2021
Dienstleistungsmanagement (B.A.)
Bericht archiviert
Der digitale Campus ist wirklich super gestaltet. Man kann wirklich bedenklos online von zuhause studieren und sich gut die Zeit flexibel einteilen. Die Dozenten antworten immer sehr schnell bei Rückfragen. Die Online-Übungsaufgaben helfen sehr den Inhalt zu verfestigen. In allem bin ich sehr zufrieden und kann die Uni für jeden nur empfehlen, der gerne auch neben dem Beruf noch studieren möchte!
Bewertung lesen
Michelle
Alter 26-30
Weiterempfehlung Ja
Abschluss Ich studiere noch
Variante Sprintvariante
Geschrieben am 31.08.2021

Studium neben dem Job geht besser als gedacht

Alexander, 30.12.2020
Dienstleistungsmanagement (B.A.)
Bericht archiviert
Die Entscheidung zu einem Fernstudium fällte ich, um mich in Theorie und Praxis breiter aufzustellen, meine fachlichen Interessen zu vertiefen und mir zuletzt auch selbst etwas zu beweisen. Anfänglich hatte ich Bedenken, ob sich Studium und Vollzeitjob vereinbaren lassen, zumal ich mit ü30 schon tief im Arbeitsalltag steckte. Allerdings stellte ich bereits im ersten Semester fest, dass es großartig zu mir und meiner Art zu Arbeiten und Lernen passte. Ganz anders als in meinem damaligen Präsenzstudium. Die zeitliche und inhaltliche Flexibilität ließ mir die nötigen Freiheiten, auch wenn es mal eng wurde.
Die Inhalte waren aktuell und konnten leicht mit der beruflichen Praxis verbunden werden.
Bewertung lesen
Alexander
Alter 41-45
Weiterempfehlung Ja
Abschluss Ja
Variante Standardvariante
Geschrieben am 30.12.2020
¹ Alle Preise ohne Gewähr
Profil zuletzt aktualisiert: 10.2026